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学经管学 | 管理重要还是经营重要

2019-07-08来源:宁德都市网


经营与管理是企业两个永恒的课题,也是人们最熟悉的常用语,但常常被人将其等同或者混同;


在实际中,我们很多的迷惑,起源于对这些基本概念及常识的错误理解。


其实,无论是经营,还是管理,都没有那么复杂,最有效的企业管理往往来自于人所共知的常识。


把握经营与管理的本质,也是正确把握公司政策的重要前提。


在企业实践中,经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物,随着现代企业的发展,经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。


01


经营的目的就是效益最大化


经营,对于任何组织来讲,都是组织目的的最大化,企业经营的目的就是赚钱。


实现效益最大化的目的,赋予经营本身以下主要特征,并使得经营与管理有了本质性的差别。


经营是以客户为中心。


企业的效益并不是来自于企业的内部,企业的产品与服务只有通过市场,实现从产品到商品的惊险一跳,并被客户所认可之后,企业才有可能实现效益。


客户是企业生存之本,为客户服务是企业存在的惟一价值和理由,因此它是企业效益的源泉。


经营具有扩张性。


经营具有很强的外部导向性,企业只有将自己的产品和服务扩张到更大的范围,才有可能为更多的客户提供产品和服务。


经营必须民主决策。


经营涉及到企业的生死存亡,决策必须有理性和智慧,使得权力智慧化和知识化。经营的决策如果仅仅成为少数人的权力是可怕的。


经营注重整体。


因为经营要在整体层面上把握众多的客户需求、市场的格局和走向。经营必须有大思维,有长远的战略眼光。


经营的通行规则是竞争和优胜劣汰。


经营的基本原则服从于市场经济的基本原则,这就是丛林法则,即物择天竞、适者生存、优胜劣汰。


经营必须保证公司有前途。


对企业自身来讲,经营的未来价值在于使企业保证长期稳定的现金流,从而保证企业可持续的发展。



02


管理的目的是效率最大化


管理的目的服从于经营的目的。


企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课题,但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。


管理就意味着高效率,管理就是与低效率作斗争的工具与手段。


实现效率最大化的目的,赋予管理本身以下主要特征,并使得管理与经营有了本质性的差别。


管理必须以工作绩效为核心。


企业的效率在内部表现为工作绩效,它包括组织的绩效和个人绩效。


效率来自于工作绩效,管理的高效率,是通过工作的高绩效体现出来的。


企业强化管理的目的,就是持续地提高组织内部每一个环节和每个人的工作绩效。


管理的核心价值观是效率。


管理具有控制性。


相对于经营的扩张性而言,管理具有明显的控制性。这一特性的存在基础是由管理的目标决定的。


放任自由是最没有效率的状态。高效率必须建立在有效控制的基础之上的。


管理必须权威执行。


民主经营决策之后,进入管理的实施程序,在这一过程中,最关键和核心的要点是管理的权威性。


管理注重细节。


因为效率存在于细节。管理不存在惊天动地的大事,管理不会造就英雄。


管理通行的规则是合作和适者生存。


合作包括管理者与被管理者的所有组织成员的合作,因为合作是产生高效率的重要途径。


正因为管理是以公平的规则和标准面对于所有的员工,因此是否遵循管理的规则和能否达到管理标准的要求,决定了员工能否继续为企业服务。


管理起源于企业的经营行为和经营的目的,管理的使命应服从于经营的使命。


从这一层意义上讲,管理定位于工作效率的提高,这是管理的目标,同样也是衡量管理水平高低的重要标准。



03


经营与管理的动态均衡


经营与管理在目标指向、定位与功能上是有区别的,但两者又是统一的,统一于企业这一功能组织中,作为企业的两种职能,相互依赖,共同作用,进而实现组织的共同目标。


企业经营与管理的关系就如太极八卦图,两者在其中实现了完美结合,这也就是一种均衡,这种均衡就是一种“有灰度”的美。


所谓的均衡,在经济学意义上讲,就是指在相互作用的关系中,每一方都同时达到了约束条件下可能实现的利益最大化目标,因而这种状态可以长期持续存在。


经营管理的结合就是:依靠管理的高效率,来实现经营上的高效益。


当然,经营与管理的均衡并不排斥企业在重点上的关注。


企业依据对方向与节奏的把握,在一定时期将重点放在经营或管理上,正是为了在更高层次上实现两者的均衡。


但在现实中,很多企业没有实现这一均衡,即经营与管理是失衡的。


主要表现是过分重视经营,将全部的精力聚焦于企业的效益,或者将经营替代管理,先进的经营模式与落后的管理并存。


而在现实中,一些只重经营不抓管理的企业的成功或辉煌案例,为很多企业忽视管理问题提供了借口。



04


经营与管理的核心价值观


客户导向下的效益是经营的核心价值观,而管理的核心价值观是效率。


效益与效率的共同基础是绩效。


因而它们具有共同的价值主张,这就是高绩效。


所以说,企业的高绩效文化,其本源是由企业经营与管理的本质决定的。


为什么是高绩效?


因为从广义来看,不论是经营的高效率,还是管理的高效率,其基础都来自一个共同的价值链“管理是为了组织的绩效而存在,是使一个机构能够产生外部绩效的工具”(德鲁克语),外部绩效是企业效益的前提条件。


从客户角度来看,其价值观非常朴实务实,即低价、优质和完善的服务。


他在选择企业时,实际上是对企业效率和绩效的选择。


因为只有实现高效率和高绩效的企业,才能符合其价值观的基本要求。


客户的价值观决定了企业的价值观,经营与管理的核心价值观也由此而定。


企业的经营管理模式的就是建立在这一基本价值观之上的。


在经营模式方面,企业的宏观商业模式是客户化导向,产品的发展路标是客户需求导向,把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由。


在管理模式方面,企业的微观商业模式就是流程化的组织建设,完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理。


在内部核心价值观方面,相应地构建以高绩效为特征的企业文化。


从整体上看,这一模式将客户价值、企业效益、管理的效率和工作的高绩效,有机地结合在一起,从而实现一种有效的和谐,一种动态的均衡。



05


构建企业的太极图


从世界一流企业的实践来看,因经营领域、服务的客户的不同,在经营模式上差异很大,但不同经营模式的企业都取得了成功,也就是说,在经营上并不存在世界一流。


但同样也会发现,那些世界领先的企业,都有一些共同的特征,这就是世界领先的一流的管理,并实现与经营的动态均衡。


作为比较与衡量指标,就是人均效率。世界领先公司在许多方面不具可比性,但高于一般企业的人均效率是其优秀的主要标志。


或者说,世界一流企业的高效益的背后,是由一流管理产生的高效率支撑的。


中国企业在前期发展阶段,将企业的重点定位于经营,对于一个还十分弱小的公司来讲,无疑是明智的选择,因为“活下去,是企业的硬道理”公司要活下去,要成长壮大必须将企业的效益放在 转载文章地址:http://www.hrccnt.com/sheji/17790.html
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